Triển khai nhiệm vụ Khảo sát sự hài lòng của người dân
- Thứ ba - 09/12/2025 16:47
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Đồng chí Bùi Thị Hằng – UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phước Bình phát biểu tại cuộc họp
Sáng ngày 8/12, đồng chí Bùi Thị Hằng – UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phước Bình đã chủ trì họp triển khai khảo sát sự hài lòng của người dân với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước phục vụ xác định Chỉ số SIPAS của tỉnh Đồng Nai năm 2025. Cùng dự có đại diện Công an, Bưu điên, các cơ quan, đơn vị, khu phố liên quan.
Tại cuộc họp, các đại biểu đã trao đổi các vấn đề liên quan đến việc triển khai thực hiện Công văn số 10351/UBND-HCC ngày 21/11/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai nhằm triển khai yêu cầu của Bộ Nội vụ về việc khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ cơ quan hành chính Nhà nước năm 2025, xác định Chỉ số SIPAS tỉnh Đồng Nai năm 2025 tại 44 thôn, ấp, khu phố của 22 xã, phường của tỉnh, trong đó có phường Phước Bình, cụ thể sẽ tiến hành khảo sát 50 hộ gia đình có hộ khẩu thường trú trên địa bàn khu phố 5 và khu phố 10, phường Phước Bình (tương ứng 25 hộ gia đình mỗi khu phố).
Để công tác khảo sát trên địa bàn phường đạt hiệu quả, đúng tiến độ đề ra, đồng chí Bùi Thị Hằng – UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phước Bình đề nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam, Phòng Văn hóa Xã hội và các cơ quan đơn vị liên quan tăng cường hơn nữa công tác phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo người dân tại 02 khu phố được lựa chọn khảo sát nắm rõ mục đính, ý nghĩa của Chỉ số SIPAS; mục đích, nội dung của việc khảo sát, nhất là đối với các tiêu chí tỉnh còn đạt điểm thấp nhưng đã có nhiều nổ lực cải thiện như trách nhiệm giải trình của chính quyền, mức độ hài lòng đối với dịch vụ hành chính công, kết quả giải quyết thủ tục hành chính…, vai trò và trách nhiệm khi tham gia đánh giá mức độ hài lòng.
Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (viết tắt là Chỉ số SIPAS) được xác định nhằm lắng nghe nhận định, đánh giá mức độ hài lòng và sự mong đợi của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước dựa trên tri thức, trải nghiệm của người dân, từ đó giúp cơ quan hành chính nhà nước có cơ sở khách quan để lựa chọn giải pháp phù hợp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nâng cao sự hài lòng của người dân.
Tại cuộc họp, các đại biểu đã trao đổi các vấn đề liên quan đến việc triển khai thực hiện Công văn số 10351/UBND-HCC ngày 21/11/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai nhằm triển khai yêu cầu của Bộ Nội vụ về việc khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ cơ quan hành chính Nhà nước năm 2025, xác định Chỉ số SIPAS tỉnh Đồng Nai năm 2025 tại 44 thôn, ấp, khu phố của 22 xã, phường của tỉnh, trong đó có phường Phước Bình, cụ thể sẽ tiến hành khảo sát 50 hộ gia đình có hộ khẩu thường trú trên địa bàn khu phố 5 và khu phố 10, phường Phước Bình (tương ứng 25 hộ gia đình mỗi khu phố).
Để công tác khảo sát trên địa bàn phường đạt hiệu quả, đúng tiến độ đề ra, đồng chí Bùi Thị Hằng – UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phước Bình đề nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam, Phòng Văn hóa Xã hội và các cơ quan đơn vị liên quan tăng cường hơn nữa công tác phối hợp trong thực hiện nhiệm vụ, đảm bảo người dân tại 02 khu phố được lựa chọn khảo sát nắm rõ mục đính, ý nghĩa của Chỉ số SIPAS; mục đích, nội dung của việc khảo sát, nhất là đối với các tiêu chí tỉnh còn đạt điểm thấp nhưng đã có nhiều nổ lực cải thiện như trách nhiệm giải trình của chính quyền, mức độ hài lòng đối với dịch vụ hành chính công, kết quả giải quyết thủ tục hành chính…, vai trò và trách nhiệm khi tham gia đánh giá mức độ hài lòng.
Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (viết tắt là Chỉ số SIPAS) được xác định nhằm lắng nghe nhận định, đánh giá mức độ hài lòng và sự mong đợi của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước dựa trên tri thức, trải nghiệm của người dân, từ đó giúp cơ quan hành chính nhà nước có cơ sở khách quan để lựa chọn giải pháp phù hợp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, nâng cao sự hài lòng của người dân.
Đại diện các cơ quan, đơn vị, các khu phố phát biểu ý kiến tại cuộc họp
