Phường Phước Bình đạt kết quả tích cực trong Chỉ số cải cách hành chính và khảo sát sự hài lòng năm 2025

Về Kết quả Chỉ số cải cách hành chính

Theo Quyết định số 347/QĐ-UBND ngày 26/01/2025 của UBND tỉnh Đồng Nai về việc công bố Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 đối với các sở, ban, ngành và UBND cấp xã, phường Phước Bình đạt 90,14 điểm, xếp hạng 13/95 xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Kết quả này thể hiện rõ sự nỗ lực, quyết tâm của UBND phường Phước Bình trong triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính, hướng đến xây dựng nền hành chính phục vụ – chuyên nghiệp – hiện đại, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cơ sở.

Về Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức

Theo Báo cáo số 02/BC-UBND ngày 06/01/2026 của UBND tỉnh Đồng Nai về kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2025, công tác cải cách hành chính tại phường Phước Bình tiếp tục ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực.

Cụ thể, chỉ số hài lòng chung cấp xã của phường Phước Bình đạt 97,33 điểm, xếp hạng 10/95 xã, phường toàn tỉnh. Đây là minh chứng rõ nét cho sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng phục vụ, tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức phường.

Cụ thể, các tiêu chí thành phần trong khảo sát đều ghi nhận mức đánh giá cao từ người dân, tổ chức, phản ánh toàn diện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức phường:

• Mức độ hài lòng về giải quyết thủ tục hành chính đạt 98,67 điểm, xếp hạng 06/95 xã, phường.

• Mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức đạt 98,33 điểm, xếp hạng 10/95.

• Mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ công trực tuyến đạt 96,67 điểm, xếp hạng 10/95, khẳng định hiệu quả của việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

• Mức độ hài lòng về việc giải quyết phản ánh, kiến nghị đạt 95,33 điểm, xếp hạng 14/95.

• Mức độ hài lòng về chất lượng các quy định pháp luật tại cấp xã đạt 96,67 điểm, xếp hạng 09/95 xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Những kết quả đạt được trong Chỉ số cải cách hành chính và khảo sát sự hài lòng năm 2025 là cơ sở quan trọng để khẳng định hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của UBND phường Phước Bình. Đồng thời, đây cũng là động lực để phường tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và tổ chức trong thời gian tới.