PHƯỚC BÌNH SMART: Một chạm trên Zalo, kết nối với chính quyền

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến và tăng cường tương tác giữa chính quyền với Nhân dân, doanh nghiệp, UBND phường Phước Bình đã triển khai Zalo Mini App “Phước Bình Smart”. Ứng dụng được tích hợp trong Zalo Official Account của UBND phường và là kênh tương tác số chính thức giữa chính quyền với người dân.

Phước Bình Smart giúp người dân những gì?

Cung cấp thông tin chính thống từ UBND phường; Tra cứu thủ tục hành chính;  Phản ánh hiện trường; Gửi kiến nghị trực tuyến; Cập nhật tin tức, sự kiện của địa phương; Các tiện ích số phục vụ người dân.

Người dân có thể tìm hiểu thủ tục và nộp hồ sơ trực tuyến ngay trên điện thoại, không cần đến trực tiếp cơ quan.

Phản ánh, kiến nghị: gửi ngay trên điện thoại, được tiếp nhận và theo dõi đến cùng

Thấy một vấn đề cần chính quyền quan tâm ở khu phố, như hạ tầng xuống cấp, vệ sinh môi trường hay những việc ảnh hưởng đến đời sống, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị trực tuyến qua ứng dụng, vào bất cứ lúc nào.

Cách truy cập chỉ với 3 bước

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.

Bước 2: Chọn chức năng quét mã QR (biểu tượng mã QR ở thanh menu phía trên).

Bước 3: Hướng camera vào mã QR “Phước Bình Smart” để mở ứng dụng.

Sau khi vào ứng dụng, người dân chọn chức năng cần dùng, như tra cứu thủ tục hành chính, cập nhật tin tức hoặc gửi phản ánh, kiến nghị.

Mỗi người dân là một người đồng hành của địa phương

Người dân sống ở khu phố nào hiểu rõ khu phố đó nhất. Mỗi ý kiến trung thực, rõ ràng của người dân là nguồn thông tin hữu ích giúp chính quyền nắm bắt tình hình và nâng cao chất lượng phục vụ. Người dân nên nêu rõ nội dung sự việc và địa điểm cụ thể để việc tiếp nhận, xử lý được thuận lợi.

Cả hệ thống cùng đồng hành

Các cơ quan, đơn vị, ban điều hành khu phố và các tổ chức chính trị - xã hội đang tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng. Tổ công nghệ số cộng đồng tổ chức các đợt hướng dẫn trực tiếp, đặc biệt dành cho người cao tuổi và người yếu thế. Ông bà, cô bác chưa quen thao tác có thể nhờ con cháu, cán bộ khu phố hoặc Tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ.

Mời người dân trên địa bàn phường quét mã QR và sử dụng Phước Bình Smart ngay hôm nay. Hãy giới thiệu ứng dụng đến người thân, hàng xóm và chủ động gửi phản ánh, kiến nghị để cùng xây dựng phường Phước Bình ngày càng văn minh, hiện đại.

Một chạm, kết nối chính quyền!